Apple расследует жалобы на то что некоторые пользователи iPhone X не могут принимать вызовы

0
65
Apple расследует жалобы на то что некоторые пользователи iPhone X не могут принимать вызовы
Apple расследует жалобы на то, что некоторые пользователи iPhone X не могут принимать вызовы
реклама

ОСОБЕННОСТИ:

  • Некоторые устройства iPhone X не запускаются мгновенно для принятия вызовов;
  • Проблема сохраняется даже после выполнения жесткого сброса;
  • Сообщается, что Apple заявила, что жалобы пользователей рассматриваются.

Некоторые пользователи iPhone X сообщили о раздражающей проблеме на своем телефоне - неспособность мгновенно принимать телефонные звонки.

Проблема, о которой сообщается на форумах поддержки Apple, особенно возникает, когда пользователи получают входящий звонок на свой iPhone X, который не пробуждает дисплей, хотя телефон звонит, чтобы предупредить о новом вызове. Сообщается, что Apple подтвердила раннее исследование проблемы на основе отчетов пользователей.

Как впервые заметила The Financial Times, все больше жалоб на проблему принятия телефонного звонка на iPhone X поступает на форумах поддержки Apple. По словам пользователей, проблема впервые появилась в декабре и встречается даже на некоторых замененных единицах.

«Всякий раз, когда я получаю входящий звонок в своем iPhone X, запускается рингтон, но дисплей срабатывает аж через шесть-восемь секунд» - пояснил пользователь на форумах поддержки.

Один из пользователей на форумах поддержки дополнительно упомянул, что есть проблема с датчиком приближения iPhone X.

реклама

«Есть еще одна проблема, которую я обнаружил с датчиком приближения во время разговора. Дисплей не выключается даже тогда, когда я убираю телефон от уха» - говорит пользователь.

Некоторые из затронутых пользователей попытались решить проблему, перезапустив свой iPhone X, а некоторые даже выполнили опцию полного сброса. Однако, проблема все еще сохраняется. Неясно, является ли задержка при отображении входящего вызова проблемой программного обеспечения или происходит из-за неисправного аппаратного компонента.

В свою очередь Apple, в заявлении The Financial Times заявила, что она «изучает» жалобы пользователей. Однако, компания не указала каких-либо конкретных подробностей об исправлении.

Раньше iPhone X числился в заголовках, по причине нескольких неожиданных проблем, в том числе, временно невосприимчивый дисплей в условиях холодной погоды, которая была разрешена обновлением iOS 11.1.2 в ноябре. Несколько пользователей iPhone X, в том же месяце, также сообщили о жужжащих звуках из динамика, что стало заметным на более высоком уровне громкости.

Источник: https://gadgets.ndtv.com/mobiles/news/iphone-x-users-unable-to-accept-calls-apple-investigating-1808664

реклама