Магазин Amazon Go открывается в Сиэтле без кассиров

0
48
Магазин Amazon Go открывается в Сиэтле без кассиров

Нет кассиров, нет реестров и нет денег - вот как Amazon видит будущее магазинов.

Интернет-магазин открыл свою концепцию Amazon Go для публики в понедельник в Сиэтле, которая позволяет покупателям брать с полок картофельные чипсы или готовые к употреблению салаты и просто уходить. Технологии Amazon взимают с клиентов средства после их ухода.

«Это такой странный опыт, потому что вы чувствуете, что крадетесь, когда выходите за дверь», - сказала Лиза Дойл, которая посетила магазин в понедельник.

Сотрудники Amazon тестируют магазин на нижнем этаже штаб-квартиры компании в Сиэтле около года. Amazon.com заявила, что использует компьютерное зрение, алгоритмы машинного обучения и датчики, чтобы выяснить, что люди хватают за полки магазинов.

Магазин является еще одним признаком того, что Amazon серьезно относится к расширению своего физического присутствия.

Он открыл более десятка книжных магазинов, занял место в некоторых универмагах Kohl и купил Whole Foods в прошлом году, предоставив ему 470 продуктовых магазинов.

Но Amazon Go отличается от других магазинов. Покупатели вводят, сканируя приложение смартфона Amazon Go на турникете, открывая пластиковые двери. Когда предмет снят с полки, он добавляется к виртуальной тележке этого покупателя. Если элемент помещен на полку, он удаляется из виртуальной тележки.

Не каждый может делать покупки в магазине: у людей должен быть смартфон и дебетовая или кредитная карта, на которую они могут ссылаться, чтобы взимать плату. Амазонка сказала, что семьи могут делать покупки вместе с одним телефоном, который сканирует всех. Все, что они захватывают с полки, также будет добавлено на вкладку человека, который их подписал. Но не помогите незнакомцам: Amazon предупреждает, что захват предмета из полка для кого-то другого означает, что вы будете платить за нее.

Там мало признаков технологии, видимой для клиентов, за исключением черных ящиков, камер и нескольких крошечных мигающих зеленых огней в затемненном, открытом потолке сверху.

Один покупатель, Пол Фан, протестировал технологию, отключив телефон и взяв предметы и помещая их в неправильные места. Приложение все еще могло правильно подсчитать свои позиции.

«Это очень умно», - сказал он.

Хотите что-то вернуть? Попытка вернуть бутылку kombucha в понедельник не означала вернуть что-либо в магазин - просто нажав «вернуть» на квитанцию, и возмещение должно было появиться в ближайшее время. Представитель службы поддержки клиентов сказал, чтобы выкинуть или пожертвовать предмет.

На высоте 1800 квадратных футов Amazon Go напоминает магазин, за исключением кухни, видимой с улицы, где готовятся бутерброды и готовые к употреблению наборы для еды. В небольшом разделе представлены продукты от Whole Foods 365. Там нет горячего кофе или горячей пищи, но микроволны доступны для клиентов, которые хотят что-то согреть. Пиво и вино находятся в углу, где сотрудник проверяет идентификатор, прежде чем кто-либо войдет.

В магазине есть и другие сотрудники, которые занимаются производством продуктов питания, полками на складе и помогают клиентам.

В понедельник рабочие были под рукой, чтобы помочь покупателям найти и скачать приложение Amazon Go и провести их через выход.

Компания объявила о выпуске магазина Amazon Go в декабре 2016 года и заявила, что она откроется к началу 2017 года, но она отложила дебют, когда работала над технологией, и сотрудники компании протестировали ее.

К обеду в первый день, надежды Амазона не были прерваны, по крайней мере, вне магазина: в очереди было по меньшей мере 50 человек, которые тянулись за угол.

Питер Грей, который сказал, что он, как правило, продает онлайн и избегает физических магазинов, остановился на Amazon Go в понедельник утром, увидев его в Twitter.

«Просто быть способным выйти и не взаимодействовать с кем-либо, было потрясающе», - сказал он.

Источник: https://gadgets.ndtv.com/internet/news/amazon-go-store-opens-in-seattle-with-no-cashiers-1803503