Некоторые пользователи Samsung Galaxy S8, Galaxy S8+ сообщают о случайных блокировках экрана

0
60
Некоторые пользователи Samsung Galaxy S8, Galaxy S8+ сообщают о случайных блокировках экрана

ОСОБЕННОСТИ

  • Пользователи сообщества Samsung сообщают о специфической проблеме;
  • Один пользователь утверждает, что проблема возникает при беспроводной зарядке;
  • Модератор Samsung рекомендует мягкий сброс как решение проблемы.

Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8+ являются флагманскими смартфонами компании, выпущенными в марте 2017 года. Пользователи этих двух смартфонов, как сообщается, сталкиваются с особой проблемой с экраном блокировки. Согласно онлайн сообщениям, экран блокировки просыпается случайным образом во время зарядки или иным образом. Некоторые пользователи также сообщают о той же проблеме в Galaxy Note 8.

Согласно жалобам в Интернете, некоторые пользователи столкнулись с проблемой случайного пробуждения с июня прошлого года. Сообщение в общественном портале Samsung US описывает эту жалобу пользователя Galaxy S8 который утверждает, что такие действия, как жесткий сброс, отключение параметров подключения и использование безопасного режима, не дают отсрочки от проблемы. Пользователи говорят, что телефон просыпается случайным образом каждые 10 секунд.

Многочисленные комментарии к этому сообщению подтверждают, что проблема присутствует и на других устройствах Galaxy S8 и Galaxy S8+.

Еще одна публикация в Reddit, представленная в прошлом месяце, утверждает, что у устройства Galaxy S8 была проблема с момента обновления программного обеспечения в ноябре. Пользователи также упоминают, что проблема возникает только тогда, когда телефон находится на беспроводной зарядке; обычная проводная зарядка не будит телефон случайным образом.

Модератор Samsung, на другой стороне сообщества, просил использовать метод мягкого сброса, чтобы решить этот вопрос, но ответ не показывает какого либо результата для пользователя, который сообщает о значительной потере батареи в течение ночи.

Интересно отметить, что в Samsung Galaxy Note 8 также сообщалось, что у одного из пользователей есть одна проблема: пользователь утверждает, что экран блокировки, случайным образом просыпается десятки раз за один день. В настоящее время нет обновления для официального решения от Samsung.

Недавно некоторые пользователи заявили, что они испытывают проблемы, когда батарея Galaxy Note 8 не заряжается после того, как она достигает 0 процентов. С тех пор компания не ответила на этот вопрос.

Источник: https://gadgets.ndtv.com/mobiles/news/samsung-galaxy-s8-s8-plus-screen-randomly-waking-up-1795391