One Plus 5, OnePlus 5T. Получение исправления для потоковой передачи контента в формате HD, но не через обновление OTA

0
72
One Plus 5, OnePlus 5T. Получение исправления для потоковой передачи контента в формате HD, но не через обновление OTA
  • OnePlus рассмотрел проблему потоковой передачи HD;
  • Проблема затрагивает OnePlus 5 и OnePlus 5 T;
  • Клиентам необходимо отправлять свои уязвимые устройства для устранения проблемы.

Спустя несколько месяцев после того, как он был представлен в режиме онлайн, One Plus, в конечном счете, обращается к проблеме, которая препятствовала потоковому поступлению контента HD на OnePlus 5 и OnePlus 5T.

Проблема, которая, в основном, влияла на потоковое вещание HD-контента через платформы, такие как Amazon Prime Video, Google Play Movies и Netflix, может быть решена путем отправки пострадавшего телефона OnePlus обратно, в компанию. Стоит отметить, что компания использует курьеров, но только для клиентов в регионах ее обслуживания, включая Северную Америку, Европу, Индию и Китай.

Менеджер сообщества One Plus Дэвид У, в своем заявлении на своих официальных форумах, подтвердил исправление и раскрыл обходной путь. «Из-за процессов безопасности, связанных с обновлением устройств, мы можем доставлять обновление только через физическое соединение с аутентифицированного ПК.

Если вы заинтересованы в этом обновлении, обратитесь за дополнительной информацией к нашей команде CS (Customer service).

Вы покрываете затраты на курьерские услуги для клиентов OnePlus 5 и One Plus 5 T, которые подлежат обновлению, так как вам нужно будет отправить нам свое устройство для обновления» говорится в заявлении.

One Plus гарантирует, что затронутые устройства будут обновлены и возвращены клиентам «не более чем за пять рабочих дней», с момента их получения группой обслуживания клиентов.

Однако, компания не расширяет процесс обновления для клиентов, которые находятся за пределами своих регионов обслуживания. К счастью, если вы находитесь в одном из регионов обслуживания, вы можете выбрать обновление, не используя никаких курьеров. Сказав это, важно отметить, что нет конкретной информации о том, будет ли процесс обновления сохранять личный контент, хранящийся на устройствах.

Еще в декабре, пользователи сообщили на форумах OnePlus, что OnePlus 5 и OnePlus 5T не смогли передавать HD-контент из известных сервисов, таких как Amazon Prime Video и Netflix.

Было установлено, что причиной, вызванной этим ограничением, является отсутствие уровня DRV Level 1 в Google, который используется большинством популярных служб для защиты авторских прав. Поскольку, модели One Plus включали DRM уровня 3 Widevine DRM, они, до сих пор, способны передавать только содержимое SD.