Samsung отвечает на проблему с батареей Galaxy Note 8

0
80
Samsung отвечает на проблему с батареей Galaxy Note 8

Подробности

  • Samsung принимает сообщения о проблеме с батареей Galaxy Note 8 всерьез;
  • На прошлой неделе проблема всплыла окончательно;
  • Это делает Galaxy Note 8 невосприимчивым к зарядке, после полного разряда батареи.

Менее чем через неделю после того, как несколько пользователей сообщили о проблеме с батареей на Samsung Galaxy Note 8 Samsung, в конечном итоге, ответила на эту проблему. Южнокорейская компания заявила в своем заявлении, что серьезно относится к таким отчетам пользователей. Официальный ответ был очень важен, потому что компания столкнулась с массовой критикой за фиаско батареи на Galaxy Note 7 в 2016 году.

Проблема, о которой сообщают некоторые пользователи Samsung Galaxy Note 8 на форумах сообщества США, состоит в невосприимчивости устройства.

Пострадавшие пользователи заметили, что их устройства Galaxy Note 8 не принимают заряд после полной разрядки батареи. В большинстве заявленных случаях, последняя модель Galaxy Note, даже не показывает никаких признаков зарядки при подключении ее к зарядному устройству. Некоторые пользователи попытались включить свои устройства через меню восстановления, но безуспешно.

Наряду с Galaxy Note 8 выяснилось, что подобная проблема затрагивает некоторых пользователей Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8+. Некоторые сообщения, также указывают на присутствие этой же проблемы на Galaxy Tab S3 Хотя, подробная информация по этому вопросу еще не появилась, Samsung высказал свою обеспокоенность по поводу этой проблемы.

«Конечно, Samsung серьезно относится к подобным отчетам и мы получили очень маленькое количество запросов клиентов, которые могут быть связаны с управлением платежами. Но, к сожалению, мы можем только прокомментировать этот вопрос, если у нас нет более подробной информации заявила компания. За официальным заявлением, следуют контактные данные службы поддержки клиентов Samsung в Германии, о которых сообщает MSPowerUser, чтобы помочь клиентам определить проблему.

Модератор Samsung, с дескриптором «SamsungMel», на своих форумах сообщества США ранее, подтвердил эту проблему и сказал:

«Эта конкретная проблема с тем, что Note 8 не включается, определенно существует и мы хотим приложить максимум усилий для ее скорейшего решения»

В 2016 году неполадки, связанные с батареей, омрачали запуск Galaxy Note 7. Это печально известное развитие событий побудило Samsung вспомнить, как отразились проблемы с Galaxy Note на глобальных рынках. В конечном итоге, потери компании из-за проблем с батареями составили миллиарды долларов.

Источник: https://gadgets.ndtv.com/mobiles/news/samsung-galaxy-note-8-battery-issue-company-response-1794415