Стратегия обновления Microsoft Windows 10 демонстрирует напряжения

0
24
Стратегия обновления Microsoft Windows 10 демонстрирует напряжения

Аналитики утверждают, что Microsoft должна сократить количество обновлений Windows 10 пополам и обещать поддерживать каждую версию в течение 24 месяцев.

Машины быстрого выпуска Windows 10 и схемы краткосрочной поддержки продемонстрировали некоторую нагрузку в 2017 году, поскольку Microsoft сократила количество ежегодных обновлений функций и почувствовала достаточное давление, чтобы продлить срок службы версии 2015 года в следующем году.

Но радикальная стратегия релиза и поддержки, которую Microsoft утверждает, превратила Windows в сервис, не резонирует с каждым клиентом. Обновление Windows 10 происходит слишком часто, оставляя слишком мало времени для адекватной проверки совместимости критически важных приложений. Поддержка слишком мимолетная, причем каждое обновление поддерживается всего на 18 месяцев, теоретически требуя семи миграций в течение одного и того же времени, когда ранее требовалось только одно.

Microsoft может и должна реагировать на стресс, говорят отраслевые аналитики в интервью и электронной почте, отшлифовывая самые острые края своей политики. Результат? Более приемлемый «сервис», который сохранил бы преимущества коммерческой операционной системы, способной реагировать на развивающийся цифровой мир.

Одного обновления в год достаточно

«Я всегда ощущал всю эту каденцию, я отказываюсь назвать ее услугой, поскольку услуга пользуется только преимуществами Microsoft, не имеет смысла», — сказал Майкл Черри из Directions on Microsoft, исследовательской компании, специализирующейся на отслеживании компании Redmond, Wash. «Моя кишка [говорит мне], где это закончится: раз в год новая версия или« обновление функций », [потому что] у них заканчиваются интересные вещи, которые нужно добавить».

В настоящее время Microsoft планирует выпускать два обновления функций ежегодно, один весной, другой осенью. (Его целевые выпускные окна в марте и сентябре еще не поражены.) Эта каденция, которая была сделана официальной в апреле, была официальным уменьшением масштаба более амбициозного графика, который бы три раза в год отбрасывал новую версию на кружки клиентов , или каждые четыре месяца.

Другой аналитик, Michael Silver из Gartner, согласился. «Предприятия должны иметь способ сделать одно обновление в год. Это будет долгий путь для решения этого», — сказал Сильвер, ссылаясь на проблемы, которые предприятия имеют с моделью Windows-as-a-service (WaaS). «Microsoft находится под давлением, чтобы сделать обновления более легкими и менее разрушительными. [Но] Я не думаю, что они это сделали».

Сокращение числа усовершенствований функций до одного — от первоначальных трех до двух текущих — было бы легким способом ограничить срыв, но это также скомпрометировало бы основной принцип всей доктрины WaaS. Тем не менее, ежегодная модернизация Windows 10 утроит число, которое значило значительную часть истории Microsoft, когда оно отправляло новые версии с трехлетними интервалами.

Для предприятий не исключено одно обновление каждые шесть месяцев, которое Microsoft планирует сейчас — на практике, что Cherry и Silver заявили, что компания должна официально оформить, но, как отметил Computerworld в апреле, ИТ-специалистам пришлось бы суетиться, чтобы заменить исходящую версию Windows 10 под жесткими ограничениями поддержки.

Изменения в терминологии выпуска Microsoft с апреля и некоторое незначительное движение в ее рекомендациях по обслуживанию Windows 10 в промежуточный период не изменили время (или пространство): предприятиям, которые пропустили обновление, все равно будет всего около двух месяцев, чтобы развернуть один после этого до истечения срока действия поддержки. Рисунок 1 иллюстрирует ограниченное расписание ИТ-персонала, которое будет сталкиваться с системой поддержки с одним обновлением-ежегодно-с-18 месяцев.

Расписание ИТ-персонала будет сопровождаться каденцией с одним обновлением в год с 18-месячной поддержкой.
Расписание ИТ-персонала будет сопровождаться каденцией с одним обновлением в год с 18-месячной поддержкой.

Расширьте поддержку Windows 10 до 24 месяцев

Из-за связей между темпами выпуска и жизненным циклом поддержки аналитики также призвали Microsoft увеличить последнее, поскольку оно уменьшает первое.

Cherry, Silver и Стивен Клейнханс, еще один аналитик Gartner, все же увеличили срок службы поддержки на каждом уровне для каждого обновления Windows 10 на 33%. «Основываясь на отзывах, которые я получаю от корпоративных клиентов, я все равно хотел бы, чтобы окно поддержки двигалось с 18 месяцев до 24 месяцев, так как это позволило бы клиентам получить больше гибкости при планировании и развертывании», — сказал Клейнханс.

Дополнительная поддержка помогла бы, даже если бы Microsoft продолжала выпускать два обновления функций каждый год. Дополнительные шесть месяцев предоставят предприятиям 12-месячное перекрытие поддержки с N + 2, где N — текущая версия. В свою очередь, это обеспечило бы восьмимесячное окно для перехода с N на N + 2 — пропуская обновление функции между этими версиями — с момента, когда Microsoft объявила N + 2 подходящим для широкого развертывания.

В качестве примера возьмем обновление функции следующей весны или версию 1803 . В соответствии с 24-месячным режимом поддержки клиенты, работающие на 1803 год, которые хотели пропустить 1809 год — обновление в сентябре 2018 года, имели бы восемь месяцев или до марта 2020 года, чтобы все устройства были подключены к 1903 году после того, как Microsoft назначила последнюю версию для развертывания в августе 2019 года Рисунок 2 показывает, как это будет работать.

24-месячный жизненный цикл потребует от компании поддержки четырех версий одновременно.
24-месячный жизненный цикл потребует от компании поддержки четырех версий одновременно.

«Предприятиям требуется больше взлетно-посадочной полосы, — сказал Сильвер, говоря о времени, необходимом для обновления сотен, тысяч, даже десятков тысяч устройств от одной версии Windows 10 до другой. Затем Silver превратит то, что может быть истолковано как отступление для Microsoft в безделушку, которую он может болтаться перед клиентами Windows 10 Enterprise. «Они уже платят больше за привилегию запуска Enterprise, — сказал Сильвер о самой дорогостоящей версии ОС.

«Сделайте [расширенную поддержку] выгодой».

Cherry также призвала Microsoft добавить время на жизненный цикл поддержки. «Новая версия раз в год. Вот и все», — сказала Черри. «Новые функции, которые требуют значительного тестирования, обучения и т. Д., Приходят ежегодно. Каждая версия поддерживается в течение 24 месяцев. Это может быть услугой как для Microsoft, так и для клиентов».

Снижение до одного ежегодного обновления, при каждом поддерживаемом в течение двух лет, означает, что клиенты не смогут пропустить обновление. Но сроки каждого выпуска и истечения срока действия поддержки были бы идентичны тому, что было указано на рисунке 2. Единственное различие? Не было бы Windows 10 1809.

Советы по изменению

Некоторые недавние шаги Microsoft дают мучительные подсказки о шансах изменений в графике поддержки Windows 10, если не на его ритме выпуска.

На прошлой неделе компания расширила поддержку Windows 10 1511 , обновление началось в ноябре 2015 года, на шесть месяцев, до апреля 2018 года. Дополнительная поддержка была применена только для клиентов, работающих под управлением Windows 10 Enterprise или Windows 10 Education. Директор по маркетингу Microsoft объяснил, что «дополнительный пакет обслуживания» был предоставлен «для помощи некоторым ранним предпринимателям, которые до сих пор заканчивают переход на Windows в качестве службы».

Расширение было вторым подряд для Windows 10. В феврале Microsoft добавила около шести недель в Windows 10 1507, начальную версию, запущенную в июле 2015 года.

Черри сказала, что, по его расчетам, Microsoft поддерживала 1507 в течение приблизительно 21 месяца и закончила бы поддерживать 1511 в течение 29 месяцев, по крайней мере для пользователей Windows 10 Enterprise и Education. Но даже при добавлении шести месяцев к 1511 году решена одна проблема, она создала другую.

«Нет смысла просто продлевать 1511», — сказала Черри. «Ничего не сказано о 1607 году. Теперь поддержка для этого истекает до поддержки 1511. Ожидайте, что это изменится, если они не предвидят, что клиенты на 1511 пропустили 1607 и переместились на 1703 или 1709 за один шаг. Даже не уверены, что это возможно или разумный «.

На данный момент Windows 10 1607 выйдет в отставку в марте 2018 года, за месяц до 1511 отпадает список. (Если 1607 выйдет на пенсию в марте, он будет поддержан примерно 19 месяцев.)

Клейнханс повторил ставку Cherry на 1607. «Я не думаю, что мы видели последний из этих типов расширений», сказал Клейнханс о шестимесячном добавлении к 1511 году. «В настоящий момент 1607 запланировано на EOL [ жизнь] в марте, и это может быть еще больший риск. Я подозреваю, что мы увидим некоторые изменения в этом расширении, когда мы немного приблизимся ».

Добавление большего количества времени на поддержку также добавит больше работы для Microsoft: вместо трех поддерживаемых одновременно версий — N, N + 1 и N + 2 — 24-месячный жизненный цикл потребует от компании поддержки четырех версий одновременно. Рисунок 3 показывает, как, начиная с 1803 года, Microsoft также будет поддерживать 1809, 1903 и 1909 годы в рамках более длительного режима поддержки.

Как будет выглядеть 24-месячный режим поддержки
Как будет выглядеть 24-месячный режим поддержки

Разумеется, одним из способов сокращения этой рабочей нагрузки будет принятие рекомендаций аналитиков и принятие ежегодного выпуска Windows 10. Каждый год выставляя одно обновление и поддерживая каждый в течение 24 месяцев, Microsoft должна будет поддерживать только две версии одновременно, N и N + 1. По мере появления N + 2, N был бы удален только месяц назад.

Не было никаких замечаний о том, что Microsoft может сделать такой сдвиг. Но затем, компания вызвала больше, чем несколько сюрпризов Windows 10 для клиентов, например, когда она искалечила пользу от долговременного обслуживания (LTSB) .

Но аналитики не будут удивлены большим количеством изменений в моделях выпуска и обслуживания. «Microsoft все еще занимается детализацией модели обслуживания, чтобы заставить ее работать на большее количество предприятий», — сказал Клейнханс.